Mariano Gago: "a avaliação parece igualmente negativa"

Artigo DN (de 17 DE Outubro de 2009
Metade do governo caiu em desgraça nas "corporações":
http://dn.sapo.pt/inicio/portugal/interior.aspx?content_id=1393336

(cortesia de Nuno Soares da Silva)

"O processo de Bolonha..."

"O Processo de Bolonha levado a sério implica um ensino mais caro"

Carlos Reis

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(Entrevista à Revista Homem Magazine, 2008, nº 227, p. 33; cf. mensagem intitulada "Coisas que devem ser repetidas", datada de 14 de Outubro de 2009, disponível em Que Universidade ?)

Revista de imprensa: "Aluno acusa ministra de ´tirar credibilidade à democracia`"

Revista de imprensa

(título de mensagem, datada de 16 Outubro de 2009, disponível em Que Universidade)

"Estudo Diagnóstico e Benchmarking da Actividade de Contact Centers 2009"

«É com enorme satisfação e orgulho que a Associação Portuguesa de Contact Centers (APCC), em parceria com a IZO Portugal, trabalham para a reedição do estudo anual sobre a actividade de Contact Centers em Portugal – o Estudo Diagnóstico e Benchmarking da Actividade de Contact Centers 2009.

Para elaborar este estudo trabalhamos segundo os métodos de recolha de informação, de campo com análise posterior, mais evoluídos do mercado em matéria de Contact Centers. Aproveitámos a experiência internacional da IZO para criar um instrumento de análise que permitisse uma visão completa da actividade de um Contact Center e uma comparação a nível global. Para que Portugal passe a figurar no “mapa” de outsourcing mundial, esta comparação é fundamental.

Este anuário pretende ser um instrumento dinamizador do mercado de Contact Centers. Assim, oferece às empresas dos mais variados sectores de actividade um meio de consulta para apoiar as suas decisões, quer quando necessitem de recorrer aos serviços de centros de contacto, quer quando desejem implementar o seu próprio centro de contacto. Paralelamente, serve de consulta para a Empresa desenvolver a sua estratégia de marketing ou para quando desejar consolidar as suas relações com os clientes.

Nesta edição vamos adicionar uma nova secção com artigos de opinião escritos por profissionais de empresas associadas à APCC. O objectivo é de, juntamente com os casos, dar uma visão completa da actividade e os principais desafios dos players ao leitor.

Vamos também convidar experts, investigadores e universitários a elaborarem projectos de investigação ligados à actividade.

Nesta 4ª edição do estudo queremos mobilizar todo o “saber” sobre a actividade de forma a proporcionar ao leitor do estudo uma visão profunda e concisa sobre o presente e futuro da actividade de contact centers em Portugal.

Todas as restantes secções do estudo manter-se-ão, melhoradas e actualizadas. À semelhança dos estudos anteriores, serão distribuídos gratuitamente 1500 exemplares em papel e a versão electrónica ficará disponível no nosso site (ver estudo do ano passado):
http://www.apcontactcenters.com/destaques/Estudo%20diagnostico%20APCC_Final.pdf

Vimos assim convidar os estudantes da vossa prestigiada universidade a apresentar estudos de investigação sobre Contact Centers em Portugal, donde escolheremos trabalhos para figurarem no nosso estudo anual (ver link acima). Os trabalhos entrarão também automaticamente para um concurso onde o melhor trabalho será premiado (com um prémio monetário) que será entregue na Conferencia Internacional CC Portugal 2010 em Maio (http://www.ccportugal.com/).

Ofereça a oportunidade deste desafio aos seus alunos.

Ficamos a aguardar o vosso contacto e estamos ao vosso inteiro dispor para esclarecer qualquer dúvida que tenham.

Atentamente,

Sandy Leslie
geral@apcontactcenters.com»

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(reprodução de mensagem que me caiu entretanto na caixa de correio electrónico, reencaminhada pela directora do Departamento de Economia, EEG/UMinho)

Oração do dia

"SENHOR, dai-me sabedoria para entender alguns colegas, porque se me dais força parto-lhes a cara!!!!"
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You must go beyond…

"If you always put limit on everything you do, physical or anything else, it will spread into your work and into your life. There are no limits. There are only plateaus, and you must not stay there, you must go beyond them."

Lee Jun Fan

(citação extraída de SBANC Newsletter, October 29, Issue 588 - 2009,

http://www.sbaer.uca.edu/)

"Nicholas Barr defende que as universidades precisam de propinas para serem mais competitivas"

Notícia Diário Digital
Economista inglês defende propinas e empréstimos a estudantes:
http://www.diariodigital.pt/news.asp?section_id=61&id_news=414971

(cortesia de Nuno Soares da Silva)

Ranking das melhores instituições de ensino superior publicado pelo The Times

Artigo SOL
Coimbra é a melhor universidade portuguesa:
http://sol.sapo.pt/PaginaInicial/Sociedade/Interior.aspx?content_id=150612

(cortesia de Nuno Soares da Silva)

As minhas mensagens ...

Vá lá saber-se porquê, as minhas mensagens andam a pôr algumas pessoas nervosas. O computador instalado no gabinete que tenho na EEG terá muito para contar a esse respeito.

J. Cadima Ribeiro

Quem tramou os doutoramentos em Ciências Empresariais e em Finanças da EEG/UMinho?

Ultimamente, as más notícias para a UMinho (e para as suas unidades orgânicas) são como as cerejas. Mal um indivíduo põe o pé na rua e elas (as más notícias) ali estão a cintilar. A última foi a inviabilização dos cursos de doutoramento em Ciências Empresariais e em Finanças da EEG/UMinho, estruturados à luz do “modelo de Bolonha”, recentemente submetidos à DGES/MCTES.
As curiosidades do processo são as seguintes:
i) Com data de 1 de Outubro, da presidência da EEG, seguiu para a reitoria da UMinho documento com tomada de posição sobre resposta a dar ao processo que transitava em sede de DGES, a qual questionava diversos aspectos das propostas em apreciação; e
ii) Nessa mesma data, o reitor comunica à DGES a posição da Escola (leia-se: da presidente da Escola - curiosamente, à data, membro da equipa "da casa” candidata à reitoria) de retirar o processo de criação dos cursos;
iii) … (por pudor, não se reproduz mais nada do que, em paralelo e depois da data antes enunciada, se passou em torno do dito processo; quem entender dever questionar os factos que não retenho – como poderá ser o caso dos alunos prejudicados, entre outros -, poderá sempre obter os esclarecimentos devidos da presidente da EEG ou do reitor em exercício da UMinho).
Ultimante, as más notícias para a UMinho são como as cerejas…

J. Cadima Ribeiro

"Avaliação do período experimental, para ser positiva, requer uma maioria de 2/3 dos conselhos científicos"

"O fim da exigência da maioria de 2/3 para a deliberação ser considerada favorável deveriam motivar uma intervenção conjunta do SNESup e da FENPROF em sede de apreciação parlamentar das disposições transitórias do ECDU que são insatisfatórias para professores auxiliares, assistentes estagiários, assistentes, e também leitores."

(excerto de mensagem, datada de 2009/09/07, intitulada "Opções: CRUP toma posição", disponível em Fórum SNESup)

WORLD UNIVERSITY RANKINGS 2009

«Podem ver no site abaixo os rankings hoje publicados pelo Times Higher Education

<http://www.timeshighereducation.co.uk/WorldUniversityRankings.html>

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PROF. JOÃO VASCONCELOS COSTA

[...]

http://jvcosta.planetaclix.pt/»

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(reprodução parcial de mensagem de correio electrónico entretanto recebida, com a proveniência identificada; agradece-se ao colega a cortesia)

"Muito obrigado a Artur Águas por nos ter permitido sonhar com uma UM nova"

Uma agradável surpresa nas candidatura a Reitor

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(título de mensagem, datada de Terça-feira, 6 de Outubro de 2009, disponível em Prálem D`Azurém)

Notícias da Universidade de Coimbra

"A Universidade de Coimbra (UC) foi considerada, pelo terceiro ano consecutivo a melhor instituição nacional pelo Times Higher Education Supplement; assim como ocupa uma excelente posição no International Education Directory of Colleges and Universities. E quer continuar a apostar na internacionalização."

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(excerto de Notícia PÚBLICO - Última Hora, de ontem, intitulada "Entrevista com Seabra Santos, reitor da Universidade de Coimbra - Universidades podem chegar aonde a diplomacia não chega")

[cortesia de Nuno Soares da Silva]

Aos costumes disse nada

O dia é/foi de audição dos candidatos a reitor, se assim se pode dizer, porque em boa verdade só apareceu uma candidatura, por sinal provinda do cerne do sistema que aparece questionado com esta mudança de equipa reitoral. Sintomaticamente, ao que me dizem, quando interrogado sobre a sua ligação ao passado (ainda presente), o candidato António Cunha disse nada, melhor dizendo, aos costumes disse nada.

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J. Cadima Ribeiro

"Education policy in OECD countries"

“In this paper, we quantitatively assess education policy change in OECD countries. While research in social policy has shown that convergence in welfare provision can only partially be assessed in OECD countries, it has yet to be assessed to what extent this also concerns the sector of education. By distinguishing educational expenditures, educational governance and educational outputs, we analyze this sector for OECD countries since the 1990s. The paper is structured as follows: We first outline the importance of education and schooling in contemporary social policy. In a second step, we present concepts of convergence and divergence in welfare state development, concluding with assumptions on the state of education policy. In a third step, we present the data and methods used. Afterwards, we track changes in educational expenditures, educational governance and educational outputs. In a concluding section, we compare the findings and outline their significance for research on policy convergence and social policies, as well as for internationalization of education policy. The paper has a mainly empirical aim, contributing to the debate on policy change and convergence in social policy.”

Jakobi, Anja P.

Teltemann, Janna

Date: 2009

URL: http://d.repec.org/n?u=RePEc:zbw:sfb597:93&r=edu

(resumo de “paper”, disponível no sítio referenciado)

Os humores do reitor

"[...] continuamos nós na UM ao sabor dos humores do reitor até ao último dia do seu mandato."

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(excerto de mensagem intitulada "Triste saída de cena", datada de Sábado, 3 de Outubro de 2009, disponível em Prálem D`Azurém)

Uma boa notícia em vésperas de fim-de-semana

Uma boa notícia em vésperas de fim-de-semana alargado: é quase certo que haverá 3 listas a concorrer aos órgãos de direcção da EEG/UMinho.

J. Cadima Ribeiro

Conselho Geral: enquanto as actas não aparecem, pelo menos que...

ESTATUTOS DOS SERVIÇOS DE ACÇÃO SOCIAL: Conselho Geral

(título de mensagem, datada de hoje, disponível em UM para todos)

As actas do CG são segredo de Estado?

São interessantes as notícias que me transmite. Com essa informação, ficamos melhor preparados para lidar com o assunto.

Já agora: onde se podem encontrar as actas do CG? Será matéria de Estado o que lá se trata e portanto não podem ser divulgadas as respectivas actas? Já me chegou esta questão e não soube que responder.

Saudações académicas,

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J. Cadima Ribeiro