O SIGAQ-UM (vulgo: sistema de qualidade) é, em boa verdade, uma sigla que denuncia uma enorme carga burocrática para os serviços e professores, a troco de quase nada.
Na forma, trata-se de um conjunto de procedimentos que assegurariam e atestariam a qualidade do serviço prestado. Na prática, não é mais do que expressão de confusão infeliz entre rotinas formais múltiplas e eficácia e eficiência da organização, para mais condensada num regulamento elaborado por quem de eficácia e qualidade do funcionamento da instituição universitária não tem senão uma ideia muito vaga.
Na forma, trata-se de um conjunto de procedimentos que assegurariam e atestariam a qualidade do serviço prestado. Na prática, não é mais do que expressão de confusão infeliz entre rotinas formais múltiplas e eficácia e eficiência da organização, para mais condensada num regulamento elaborado por quem de eficácia e qualidade do funcionamento da instituição universitária não tem senão uma ideia muito vaga.
J. Cadima Ribeiro
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