Há direcções de Escolas/Institutos que tratam os seus Departamentos como caixotes do lixo, esquecendo que é dos Departamentos e Unidades de Investigação que vem o essencial da capacidade de prestação de serviço que as Escolas/Institutos mantêm. Ilustra-se esta afirmação com a reprodução de excerto de uma proposta de "Regulamento dos Serviços" de uma Escola/Instituto da UMinho; concretamente, escreve-se:
"[...]
a) Assegurar o atendimento geral, prestando as informações de carácter genérico;
b) Apoiar administrativamente os Departamentos da Escola, designadamente em termos de expediente geral, arquivo, contabilidade, serviço docente, relatórios de actividades e elaboração dos processos de contratação dos docentes, entre outras tarefas;
c) Prestar apoio administrativo aos Docentes;
d) Gerir a gestão do economato, procedendo ao registo da entrega de material e interagindo com o Serviço Financeiro em matéria de diagnóstico das necessidades de aquisição.
e) Gerir o empréstimo de computadores portáteis e material multimédia, bem como das chaves de salas, gabinetes e cacifos, efectuando o respectivo registo;
[...]"
Note-se que o quadro de pessoal que é suposto assegurar todas as tarefas listadas e outras que não reproduzi apenas para abreviar a citação é o mesmo que assegura actualmente um serviço (insuficiente) aos Departamentos que estão em causa. Fala-se depois de qualidade da prestação de serviços, de eficiência e não sei quantos mais lugares comuns.
Continua a haver doces para oferecer a quem seja capaz de identificar as Escolas/Institutos em que isto sucede. Vá, não sejam tímidos, façam-me chegar os vossos prognósticos!
J. Cadima Ribeiro
"[...]
a) Assegurar o atendimento geral, prestando as informações de carácter genérico;
b) Apoiar administrativamente os Departamentos da Escola, designadamente em termos de expediente geral, arquivo, contabilidade, serviço docente, relatórios de actividades e elaboração dos processos de contratação dos docentes, entre outras tarefas;
c) Prestar apoio administrativo aos Docentes;
d) Gerir a gestão do economato, procedendo ao registo da entrega de material e interagindo com o Serviço Financeiro em matéria de diagnóstico das necessidades de aquisição.
e) Gerir o empréstimo de computadores portáteis e material multimédia, bem como das chaves de salas, gabinetes e cacifos, efectuando o respectivo registo;
[...]"
Note-se que o quadro de pessoal que é suposto assegurar todas as tarefas listadas e outras que não reproduzi apenas para abreviar a citação é o mesmo que assegura actualmente um serviço (insuficiente) aos Departamentos que estão em causa. Fala-se depois de qualidade da prestação de serviços, de eficiência e não sei quantos mais lugares comuns.
Continua a haver doces para oferecer a quem seja capaz de identificar as Escolas/Institutos em que isto sucede. Vá, não sejam tímidos, façam-me chegar os vossos prognósticos!
J. Cadima Ribeiro
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